Bem-vindo(a) à Cevicred Soluções Financeiras! Nesta página, você encontrará informações completas sobre nossas políticas de cancelamento para nossos serviços de empréstimo e crédito. Entendemos a importância de fornecer transparência e clareza a nossos clientes, garantindo uma experiência positiva e confiável em todas as etapas do processo.

Políticas de Cancelamento na Cevicred Soluções Financeiras

Em nosso compromisso contínuo de oferecer serviços financeiros de qualidade, incluindo empréstimos e linhas de crédito, entendemos que, ocasionalmente, pode haver a necessidade de cancelar uma solicitação ou contrato. Abaixo, detalhamos as políticas e procedimentos relacionados ao cancelamento:

1. Cancelamento de Solicitação de Empréstimo ou Crédito

Se você, como cliente da Cevicred, decidir cancelar uma solicitação de empréstimo ou crédito antes que ela seja aprovada ou finalizada, estamos aqui para ajudar. Nossos consultores estão disponíveis para auxiliar e garantir que o processo seja conduzido de maneira tranquila e eficiente. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível para informar sua decisão de cancelar a solicitação.

2. Cancelamento após a Aprovação do Empréstimo ou Contrato

Após a aprovação e assinatura do contrato de empréstimo ou crédito, o cliente tem um período específico em que pode exercer seu direito de cancelamento sem qualquer ônus adicional. Este período é conhecido como “período de arrependimento” e está de acordo com as normas regulatórias vigentes – até sete (7) dias corridos. Durante esse prazo, o cliente pode cancelar o contrato sem a necessidade de justificar sua decisão.

3. Procedimento para Cancelamento

Para garantir que seu pedido de cancelamento seja processado adequadamente, siga os passos abaixo:

  • Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível após tomar a decisão de cancelar.
  • Forneça as informações necessárias para identificar seu contrato e solicitação, como número do contrato, nome completo, e outros detalhes pertinentes.
  • Aguarde o recebimento de uma confirmação por escrito do cancelamento, que será enviada para o endereço de e-mail fornecido durante a solicitação.

4. Reembolso e Custos

Em caso de cancelamento dentro do período de arrependimento, quaisquer valores já pagos pelo cliente serão reembolsados integralmente, conforme as regulamentações aplicáveis. Além disso, não serão aplicados quaisquer encargos ou custos adicionais.

Contudo, é essencial ressaltar que, caso o cancelamento ocorra após o período de arrependimento, poderá haver incidência de encargos proporcionais ao período de utilização do empréstimo ou crédito.

Conclusão

Aqui na Cevicred Soluções Financeiras, estamos comprometidos com a satisfação dos nossos clientes. Nossas políticas de cancelamento foram desenvolvidas para garantir que você tenha liberdade de escolha e transparência em todas as etapas do processo. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência relacionada ao cancelamento, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Agradecemos por escolher a Cevicred Soluções Financeiras como seu parceiro financeiro. Estamos sempre à disposição para atender às suas necessidades e oferecer as melhores soluções para você alcançar seus objetivos financeiros.

Esperamos que esta página tenha sido útil e esclarecedora para você, cliente da Cevicred Soluções Financeiras. Caso tenha mais alguma dúvida, sugestão ou comentário, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Agradecemos por sua confiança e preferência!